Reklamace a vrácení zboží

VRÁCENÍ:

Nevyhovuje Vám z jakéhokoliv důvodu zboží, které jste si objednali? Nevadí. 

Můžete nám jej vrátit do 14ti dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu.

Stačí dodržet pár bodů:

• kontaktujte nás na email wof.orders@icloud.com ohledně odstoupení od kupní smlouvy
• do balíčku přiložte kopii faktury, připište číslo Vašeho bankovního účtu
• odešlete nejpozději do 14ti dnů od převzetí zboží
• vrácené zboží musí být zcela v původním stavu ( oblečení neprané, nenošené, nežehlené, nesmí zapáchat parfémem ani ničím jiným ) a označené původní identifikační etiketou zboží pokud jí produkt obsahuje
• uschovejte si prosím doklad o odeslání Vaší zásilky
• Adresa: WOF Spol. s.r.o., (Šárka Podmolová), Litichovice 36, 257 26, Divišov
• Vrácení platby přes Shoptet Pay nebo bankovní účet.

 

VÝMĚNA

U výměny zboží je to podobné jako u vrácení zboží a hlavně velmi jednoduché :-).

• kontaktujte nás na email wof.orders@icloud.com ohledně výměny zboží
• odešlete nejpozději do 14ti dnů od převzetí zboží
• vrácené zboží musí být zcela v původním stavu ( oblečení neprané, nenošené, nežehlené, nesmí zapáchat parfémem ani ničím jiným ) a označené původní identifikační etiketou zboží pokud jí produkt obsahuje
• uschovejte si prosím doklad o odeslání Vaší zásilky
• Adresa: WOF Spol. s.r.o., Litichovice 36, 257 26, Divišov

Kupující bere na vědomí, že pokud vrácené zboží bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé anebo nárok na neuznání vratky. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Kupující odpovídá za škodu způsobenou při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu, prodávající vrátí v takovém případě kupujícímu spotřebiteli kupní cenu poníženou o náhradu škody anebo si vyhrazuje právo vratku nepřijmout. Při splnění těchto podmínek a po doručení zásilky prodávajícímu bude uskutečněno s kupujícím finanční vypořádání dle vzájemné dohody. Náklady spojené s vrácením zboží(především poštovné) ponese kupující.

 

Vrácení zboží lze kompenzovat dvěma způsoby:

• vrácením kupní ceny převodem na bankovní účet do 30 dnů od obdržení vráceného zboží
• nahrát peněžní částku na voucher, který lze uplatnit v košíku